未入金が回収不能になった場合は、次の手順で処理してください。
「特別入出金」画面で「損金処理（回収不能）」を選ぶ
・クイック検索で顧客名を検索〈①〉して、表示されたペットの「会計」ボタン〈②〉をクリックします。
・受付手続きをしていないため、「まだ受付していない顧客です。受付したあとに会計をしますか？」というダイアログがポップアップします。「会計のみ」〈③〉をクリックしてください。受付は行わず、直接、会計画面へ移動します。
・診療項目入力画面が表示されたら、画面上部の「特別入出金」ボタン〈④〉をクリックしてください。
・特別入出金画面が表示されます。「特別入出金タイプ」プルダウンメニュー〈⑤〉から「損金処理（回収不能）」を選択します。
・画面が切り替わり、残金の下に「損金額」欄〈⑥〉が現れますので、回収不能金額を手入力してください。
・入金後の未入金額が変わります（全額が回収不能の場合は、￥0）。その上に赤字で次のような警告文〈⑦〉が表示されますので、必ず読んでください。
未入金が回収不能になったものを損金（貸し倒れ）処理します。
なお、損金処理をするためには税務処理上厳しい条件があります。
必ず税理士などへの相談の上、確認してから行ってください。
・画面右下の「入金」ボタン〈⑧〉をクリックしてください。損金処理が完了します。
ご注意
・損金処理した金額は、マイナスの売上として日計に計上されます。