DM編|名簿の抽出とハガキ印刷

DM-1. DMを送付する/しない顧客の設定

ハロペHでは2種類のDMリストを用意しています。新規顧客のカルテ作成時にDM欄にチェック〈レ〉を入れると、DM送付用の住所録(DMデータ)に登録されます。

受付画面 > カルテ > 顧客の情報を表示

・受付画面で「カルテ」ボタンをクリックしてペットカルテ(ペット情報1)を表示します。ページ左上の「顧客の情報を表示」タブをクリックすると飼い主カルテに移動します。
・飼い主の名前右横に「DM」チェックボックス〈①〉がありますので、DMを送る顧客にはかならずチェック〈レ〉を入れてください。
・ハロペHでは2種類のDMリストを用意しています。便宜上、「一般DM」「年賀状DM」と名付けて区別していますが、一般/年賀状という言葉に特に意味はありません。「母集団A」「母集団B」とお考えください。たとえば「一般DM」を予防接種など病院から来院を促す場合のDMリストとして、「年賀状DM」は病院から時候のごあいさつを送付する際のDMリストとして使い分けると便利です。

ご注意
・DM欄のチェックが抜けているとDM送付のためのDMデータに登録されません。DMを送る顧客については、かならずDMチェック〈レ〉を入れてください

ご注意【重要】
DMを送る際には、事前に顧客の許諾をいただく必要があります。問診票に「今後、当院より予防などのご案内のご連絡を差し上げてもよろしいですか?」のようなチェック項目を設け、かならず飼い主様の意思を確認してください。DM送付の許可を得ずに送るDMは広告とみなされ、獣医療法違反に問われる可能性があります。また相手に利用目的を伝えずに住所録からDMを送ることは個人情報保護法違反にあたります。

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