平素よりハロペHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（2026年6月26日）、弊社サーバーの不具合により、一部のお客様でハロペHの一部機能をご利用いただけない障害が発生いたしました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在、復旧作業は完了し、正常に稼働しております。
1. 障害発生日時
2026年6月26日8時30分頃 ～ 9時40分
2. 障害内容
アイペット保険の窓口精算ができない／明細書・証明書の印刷が正常に行えない／検索パネルから検索画面に入れない
3. 原因
早朝に実施したサーバー・メンテナンスによる不具合
4. 対応・復旧状況
メンテナンス作業を中断し、元の環境に戻しました
9時40分頃に復旧対応を完了し、現在は安定稼働を確認しております。
5. 再発防止策
今回の事態を重く受け止め、システムの監視体制強化と再発防止に最善を尽くしてまいります。また、事前にメンテナンス実施のご案内を差し上げるようにいたします。
大変、ご迷惑をおかけしました。本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、
お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社ハロペ https://halope.co.jp/