ハロペHの予約機能は、原則として再診（カルテがある既存顧客のペット）を対象としていますが、電話等で新規のお客様からカルテの存在しないペットの予約を承ることも可能です。ここでは、新規顧客の予約を入れる方法をご説明します。
通常業務 > 受付画面 > 予約一覧
・ホームページの「通常業務」ボタン〈①〉をクリック。
・受付画面が表示されますので、左上の「予約一覧」〈②〉をクリックして予約画面に切り替えます。
・予約画面で左上の「＋新しく予約」〈③〉をクリック。
・予約登録画面がポップアップしますので、予約日、予約時間を選択〈④〉し、顧客名、ペット名、電話番号を入力。予約メモに「ワクチン接種」「健康診断」「去勢手術」などの来院理由を入力〈⑤〉してください。内容を確認後、「登録」ボタン〈⑥〉をクリックして完了です。
・予約当日になると、受付画面に自動表示されます。
ご注意
・まだ来院していない新規顧客は、予約登録してもハロペHにカルテが存在しません。初来院時に、かならずカルテを新規作成してください（→RS-6 予約客が来院したら（初診 – カルテなしの新規顧客））
■ カルテがあるのに誤って初診扱いで予約してしまったときは…
カルテが存在するペットの予約を、誤って初診扱いで登録してしまった場合は、当該ペットを既存のカルテのペットと「紐付け」する必要があります。以下、その方法をご説明します。
・受付画面で左上の「予約一覧」〈②〉をクリックして予約画面に切り替えます。
・初診扱いで登録してしまったペットの右側にある「紐付け」ボタン〈⑦〉をクリックします。
・紐付け画面がポップアップします。画面下半分に「候補のカルテ」が一覧表示されるので、紐付けるべきペットを探して青色の「紐付け」ボタン〈⑧〉をクリックします。
・「このペットの予約として紐付けますか？」というアラートがポップアップしますので、「OK」ボタン〈⑨〉をクリックします。これで既存のカルテのペットに予約内容が紐付けられました。
