AC-1. 来院から会計後までの流れ
飼い主が来院した際の診療から会計～帰宅までのおよその流れをまとめました。②④⑤⑥がハロペH上での作業になります（「保険利用」は「ペット保険オプション」に申し込まれた病院様限定です）。
ハロペH オンライン・マニュアル
ハロペH オンライン・マニュアル
飼い主がペットを連れて来院した場合のシンプルな会計の流れをご説明します。
飼い主が来院した際の診療から会計～帰宅までのおよその流れをまとめました。②④⑤⑥がハロペH上での作業になります（「保険利用」は「ペット保険オプション」に申し込まれた病院様限定です）。
診察が終わったら、受付画面の「会計」ボタンをクリックして診療項目入力画面へ進みます。受付画面 > 会計 > 診療項目の選択・受付画面で「会計」ボタン〈①〉をクリック。・診療項目入力画面に切り替わりますので、「カテゴリー > サブカテゴリー」をたどって診療項目を探し、選択す
会計処理画面では、①診療項目の確認②明細書・証明書・処方箋の印刷③入金処理の順に進み、会計を確定させます。会計 > 診療項目入力画面 > 会計処理画面 > 診療項目の確認・画面左上に前のページで入力した会計項目が表示されます。漏れや間違い、数量違いがないかを確認
入力した診療項目の確認が済んだら、会計処理画面左下のブロックで、診療明細書、証明書、処方箋をプレビュー→印刷します。会計 > 診療項目入力画面 > 会計処理画面 > 明細書印刷プレビュー・診療明細書やワクチン接種証明書、処方箋はこの左下のブロックで作成し、印刷します。・必
会計時に薬剤を選んだ場合は、処方箋をプレビュー→印刷することができます。会計 > 診療項目入力画面 > 会計処理画面 > 処方箋印刷プレビュー・画面左下の「処方箋印刷プレビュー」ボタン〈11〉をクリックして、自動生成された処方箋のプレビューページを呼び出します。ご注意・診
明細書・証明書や処方箋の印刷が済んだら、会計処理画面右半分のブロックで入金処理を行い、会計を確定します。会計 > 診療項目入力画面 > 会計処理画面・画面右上の黄色の「請求金額」欄に請求金額が表示されます〈①〉。領収金額欄にも同じ金額が表示されます〈②〉。・全額を現金で決済する
多頭飼いのお客様のペットをまとめて会計する手順と注意点について、まとめました。
多頭飼いの顧客の複数ペットを同時に診察→会計した場合は、診療明細書を１枚にまとめることができます。受付画面 > 診療項目選択画面 > ペット選択・受け付けた同じ飼い主の複数ペットの中から１頭を選んで「会計」ボタン〈①〉をクリックします。・診療項目入力画面で１頭目に行った診療項目を
多頭飼いの場合、保険利用のペットは他のペットと会計をまとめることができません。個別に会計してください。次の二つの方法があります。方法① 保険利用のペットのみ最初から別立てで会計する・受け付けた同じ飼い主の複数ペットの中に「保険」〈①〉という表示がある時は、最初から保険無しのペットとは別に診療明細
再診時に、以前の診療履歴を再利用して明細を作成する便利な方法をご説明します。
慢性疾患等で定期的に診察に訪れ、同じ処置や薬の処方を繰り返すペットの場合、「前回」「前々回」の会計履歴を引き込んで利用するのが便利です。会計 > 診療項目入力画面・診療項目入力画面の上部にある「前回」または「前々回」ボタン〈①〉をクリックすると、画面右側のフィールドに前回または前々回に来院
「前回」「前々回」より古い会計を入金履歴から引き込んで再利用することもできます。会計 > 診療項目入力画面・診療項目入力画面の上部にある「入金履歴」ボタン〈③〉をクリックします。・入金履歴一覧が表示されますので、再利用したい会計履歴を１つ選んでラジオボタンをチェック〈④〉します。・する
飼い主様が財布を忘れたり、持ち合わせが不足していた場合の会計処理と、未入金の回収時の処理についてご説明します。
会計処理画面では、選択した診療項目の各単価を合計した金額が画面右上の「請求金額」〈①〉に表示され、同額がお客様から頂く「領収金額」〈③〉として自動表示されます。未入金が発生しない通常の会計では、特に領収金額欄を修正する必要はありません。通常の会計時：領収金額＝請求金額・請求金額〈①〉と同額が自動
未入金の有無や金額、回収の経過は、次のいくつかの方法で確認することができます。飼い主別に現在の未入金の有無を確認する・カルテで顧客の情報を表示すると、画面右下に現在の「未入金」「預かり金」の合計金額（累積金額）が表示されます〈①〉。・また未入金が発生している状態で受付処理をすると、顧客電話番
未入金のあるお客様が不足分を次回の診察時に持参した場合は、次の手順で会計を行います。「未入金回収額」欄に精算金額を入力する・過去に未入金があるお客様のペットを受け付けると、受付画面の電話番号下に「累積未入金額￥0,000」〈①〉と、これまで溜まった未入金額が赤字で表示されます。確認したら「会計」
未入金のあるお客様がペットを連れずに不足金のみを持参し、来院した場合は、次の手順で未入金回収の手続きを行います。「特別入出金」画面で精算金額を入力する・クイック検索で顧客名を検索〈①〉して、表示されたペットの「会計」ボタン〈②〉をクリックします。・受付手続きをしていないため、「まだ受付してい
未入金が回収不能になった場合は、次の手順で処理してください。「特別入出金」画面で「損金処理（回収不能）」を選ぶ・クイック検索で顧客名を検索〈①〉して、表示されたペットの「会計」ボタン〈②〉をクリックします。・受付手続きをしていないため、「まだ受付していない顧客です。受付したあとに会計をします
手術の前などに飼い主様から一定金額をお預かりする際の処理方法をご説明します。
治療に先立ち、お客様から一定の金額をお預かりする場合は、次の手順で入金手続きを行います。「特別入出金」画面で預かり金額を入力する・クイック検索で顧客名またはペット名を検索〈①〉して、表示されたペットの「会計」ボタン〈②〉をクリックします。・受付手続きをしていないため、「まだ受付していない顧客
預かり金の有無や金額、回収の経過は、次のいくつかの方法で確認することができます。飼い主別に現在の預かり金の有無を確認する・カルテで顧客の情報を表示すると、画面右下に現在の「未入金」「預かり金」の合計金額（累積金額）が表示されます〈①〉。飼い主別に預かり金の履歴や詳細を確認する・飼い主別に預
預かり金を診療費に充当する場合は、次の手順で会計を行います。「預かり金充当」欄に精算金額を入力する・「会計」ボタン〈①〉をクリックして会計へ進みます。・診療項目を選択後、会計処理画面へ移動すると、請求金額の下に「預り金充当（預り金残高￥00,000）〈②〉が表示されますので、残高を確認してく
預かり金をお客様に返却する場合は、次の手順で行います。「特別入出金」画面で「診療費預り金（前受金）の返却」を選ぶ・クイック検索で顧客名またはペット名を検索〈①〉して、表示されたペットの「会計」ボタン〈②〉をクリックします。・受付手続きをしていないため、「まだ受付していない顧客です。受付したあ
会計を確定後、ミス等が見つかり修正する必要がある場合は、こちらをご覧ください。
日計、月計などの売上を見たり、CSV形式のファイルでダウンロードする方法をご説明します。
当日の売上をリアルタイムにチェックしたり、1日の終りに売上を表にまとめて保存する方法をご説明します。ホームページ > 売上管理 > 日計表・ホームページの「売上管理」ボタン〈①〉をクリック。・日計表のページ〈②〉に入ります。画面には現時点における本日の売上が一覧表示されます。・
売上を月別にチェックしたり、期間を指定してCSV形式のファイルにダウンロードする方法をご説明します。ホームページ > 売上管理 > 日計表 > 月計表・ホームページの「売上管理」ボタン〈①〉をクリック。・日計表のページに入りますので、画面左端のメニューから「月計表」〈②〉を
診療項目ごとの売上や売上比率などを見たり一覧表にして保存する方法、またCSV形式でダウンロードする方法をご説明します。病院の現状分析の基礎資料としてお役立てください。ホームページ > 売上管理 > 日計表 > 診療項目集計・ホームページの「売上管理」ボタン〈①〉をクリック。
確定後の会計を編集履歴画面で修正・削除した場合、記録は「会計編集履歴」として保存されます。ホームページ > 売上管理 > 日計表 > 会計編集履歴・ホームページの「売上管理」ボタン〈①〉をクリック。・日計表のページに入りますので、画面左端のメニューから「会計編集履歴」〈②〉
ペットショップやブリーダー様など課税事業者からインボイスの交付を求められた際の診療明細書の作り方をご説明します。